Clareza
Fragmentação
Patrick Schulz
O que é?
Fragmentação é a técnica de agrupar informações em blocos menores para que o cérebro consiga absorver mais com menos esforço.
Por quê funciona?
- A memória de curto prazo lida bem com 4 a 7 itens por vez, e fragmentar respeita esse limite natural.
- Agrupar informações relacionadas cria padrões, e o cérebro adora padrões porque gasta menos energia.
- Quando a pessoa percebe estrutura na informação, ela sente que entende mais rápido e segue em frente com mais confiança.
Como aplicar?
- Quebre formulários longos em etapas de 3 a 5 campos, mostrando o progresso com um indicador visual.
- Agrupe itens de menu ou listas em categorias com rótulos claros, em vez de listar em sequência contínua.
- Formate números, códigos e dados em blocos visuais (por exemplo, CPF como 123.456.789-00 em vez de 12345678900).
Referências:
- Miller, G. A. (1956). "The Magical Number Seven, Plus or Minus Two." Psychological Review, 63(2), 81-97.
- Cowan, N. (2001). "The Magical Number 4 in Short-Term Memory." Behavioral and Brain Sciences, 24(1), 87-114.
- Mayer, R. E. (2009). Multimedia Learning. Cambridge University Press.
- Gobet, F. et al. (2001). "Chunking Mechanisms in Human Learning." Trends in Cognitive Sciences, 5(6), 236-243.