Lei de Miller

O que é?

A Lei de Miller descreve o limite da nossa memória de trabalho: em média, processamos de 5 a 9 informações ao mesmo tempo.

Por quê funciona?

1. O cérebro humano tem capacidade limitada de processar informação nova na memória de curto prazo, e forçar esse limite gera erros.
2. Agrupar informações em blocos, o chamado chunking, permite que o cérebro processe mais sem entrar em sobrecarga.
3. Quando o número de elementos ultrapassa 9, a taxa de erro dispara e o esforço mental também.

Como aplicar?

1. Divida formulários longos em etapas com no máximo 5 a 7 campos e mostre o progresso em cada passo.
2. Agrupe itens de navegação em categorias com até 7 opções principais e coloque o restante em submenus.
3. Use progressão gradual em onboarding: apresente uma funcionalidade por vez, não várias de uma só vez.

Referências:

1. Miller, G. A. (1956). The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 63(2), 81-97.
2. Cowan, N. (2001). The magical number 4 in short-term memory: A reconsideration of mental storage capacity. Behavioral and Brain Sciences, 24(1), 87-114.
3. Krug, S. (2014). Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability. New Riders.
4. Moran, K. (2016). How Chunking Helps Content Processing. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/chunking/