Limite de Doherty

O que é?

O Limite de Doherty define que um sistema precisa responder em até 400ms para que o usuário mantenha a atenção e o fluxo de interação.

Por que funciona?

1. A janela de atenção contínua do ser humano é curta.
2. Quando o sistema demora mais que 400ms, a pessoa perde a conexão entre a ação que acabou de fazer e a resposta que espera.
3. Isso força o cérebro a manter o estado anterior na memória de trabalho, o que aumenta a carga cognitiva e reduz a sensação de controle.
4. Respostas abaixo do limite criam a percepção de manipulação direta, como se o sistema fosse uma extensão natural do pensamento.

Como aplicar?

1. Identifique os pontos críticos de cada fluxo e meça o tempo real de resposta.
2. Otimize consultas de banco e chamadas de API para devolver resultados em menos de 200ms.
3. Use feedback visual imediato (um estado de carregamento leve, uma micro-interação) para ocupar os milissegundos enquanto o processamento pesado roda em segundo plano.
4. Implemente carregamento assíncrono e lazy loading para que nenhuma ação do usuário precise de uma tela branca esperando.

Referências:

1. Doherty, W. J., & Thadani, A. J. (1982). The economic value of rapid response time. IBM Systems Journal, 21(1), 22-26.
2. Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. Academic Press.
3. Miller, R. B. (1968). Response time in man-computer conversational transactions. AFIPS Fall Joint Computer Conference Proceedings, 33, 267-277.