Viés do status quo

O que é?

O viés do status quo é a tendência de preferir o estado atual simplesmente porque ele já é conhecido.

Por que funciona?

1. O cérebro economiza energia: o familiar exige menos esforço cognitivo que o novo
2. A aversão à perda amplifica o efeito: o que podemos perder pesa mais que o que podemos ganhar
3. O custo de troca percebido superestima o esforço real de migrar para o novo estado

Como aplicar?

1. Use configurações padrão estratégicas: a opção padrão será sempre a mais escolhida pela maioria
2. Reduza o custo de troca com prévias e testes gratuitos antes da migração forçada
3. Enquadre a mudança como perda do estado atual em vez de ganho abstrato do novo estado

Referências:

1. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
2. Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1(1), 7–59.
3. Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.
4. Ritov, I., & Baron, J. (1992). Status-quo and omission biases. Journal of Risk and Uncertainty, 5(1), 49–61.