Descrição da vaga
Na NIO, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados. A pessoa Product Manager Especialista será crucial para liderar a evolução das jornadas de Rentabilização e Fidelização da base de clientes da Nio. Sua missão será transformar dados e necessidades dos clientes em estratégias e produtos que ampliem a receita, reduzam o churn e fortaleçam o relacionamento. Você terá a oportunidade de identificar os problemas mais relevantes, formular hipóteses, priorizar e conduzir o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração de resultados. Se você busca um desafio onde poderá gerar impacto real e estratégico, esta vaga é para você.
Responsabilidades e atribuições
Construir, junto à liderança, a estratégia de Produto para Rentabilização e Fidelização. Identificar os principais drivers de valor, satisfação, permanência e cancelamento da base. Estruturar problemas e oportunidades a partir de dados de comportamento, faturamento, atendimento, cancelamento e experiência. Desenvolver estratégias de upsell, cross-sell, bundles, add-ons, upgrades e novas propostas de valor. Entender profundamente os principais motivos e momentos associados ao churn.
Requisitos e qualificações
Experiência comprovada em Product Management, com foco em rentabilização e fidelização. Habilidade em transformar dados e necessidades de clientes em estratégias e produtos. Capacidade de liderar o ciclo completo de Produto, do discovery à mensuração. Domínio de ferramentas de análise de dados e métricas de produto. Vivência em frentes de growth: aquisição, monetização, retenção, churn ou pós-venda (desejável). Certificações em Product Management (desejável). Pós-graduação em áreas correlatas (desejável).
Informações adicionais
Benefícios: Vale Alimentação e/ou RefeiçãoVale TransporteAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaPrevidência PrivadaPrograma de participação nos resultados (PPR)Auxílio FarmáciaAuxílio crecheFlexibilidade de horárioClube de Vantagens V. talLicença maternidade estendida (6 meses)Licença paternidade estendida (20 dias)O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LONós somos a V. tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional. E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos. NOSSO TIMESomos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas. CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOSJogamos limpo, confiamos uns nos outros. Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução. Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão. Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável. SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!
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