Product Manager — Product Experience

Nós somos o Familhão!Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.O Familhão quer que cada interação seja simples, clara e confiável. Buscamos um(a) Product Manager para liderar a frente de Product Experience, cuidando da qualidade transversal da jornada e dos momentos que mais impactam a percepção das famílias sobre o produto.Se você gosta de olhar a jornada de ponta a ponta e elevar a barra de qualidade da experiência, essa vaga é para você.O que esperamos de vocêDefinir e liderar a estratégia de Product Experience, com foco na qualidade da jornada de ponta a ponta.Identificar atritos transversais e priorizar melhorias de maior impacto na percepção do usuário.Conduzir discovery contínuo, pesquisa e testes de usabilidade.Analisar métricas de experiência, satisfação (NPS/CSAT) e comportamento.Trabalhar em colaboração próxima com design, tecnologia, dados e CX.Priorizar o backlog com foco em impacto, viabilidade e estratégia.Comunicar com clareza roadmap, aprendizados e impacto nos OKRs.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida como Product Manager em produtos digitais B2C.Forte sensibilidade de experiência e parceria próxima com design.Domínio de métricas e frameworks de produto.Experiência com discovery, pesquisa e testes de usabilidade.Excelente comunicação e trânsito entre negócio, tecnologia, dados, design e CX.Diferenciais (não obrigatórios)Experiência com qualidade de produto, pesquisa ou CX.Vivência com públicos de baixa familiaridade digital.Certificações em Product Management, UX ou metodologias ágeis.O que oferecemos:Auxílio Refeição - Cartão Ifood;Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;Assistência Odontológica Sulamérica;Seguro de Vida Sulamérica;Auxílio Creche para filhos até 05 anos e 11 meses (71 meses completos);Auxílio Mobilidade;️ Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;Day off Aniversário;️ Wellhub (Gympass);Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);Modelo híbrido de trabalho - 2 dias Home OfficeSe identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão!