Descrição da vaga
A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Product Manager Sênior, em parceria com a maior rede de varejo farmacêutico do Brasil. São mais de 100 anos de história, mais de 3. 500 lojas em mais de 650 cidades, 16 centros de distribuição e uma operação omnicanal em que loja física, aplicativo e e-commerce funcionam de forma integrada, com entregas em até uma hora na grande maioria dos pedidos digitais.
Aqui, produto digital tem impacto real na saúde de milhões de brasileiros todos os dias.
Responsabilidades e atribuições
Buscamos uma pessoa Product Manager Pleno/Sênior para liderar a evolução da Central de Benefícios e Ofertas Personalizadas, dentro da estratégia de fidelização da companhia. O produto tem como objetivo tornar benefícios, ofertas e vantagens mais relevantes, personalizados e fáceis de descobrir e utilizar, conectando perfil, comportamento e contexto do cliente aos diferentes momentos da sua jornada. O desafio combina estratégia de produto, experiência B2C, personalização, dados e omnicanalidade, com forte interação com times de Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e canais digitais e físicos. A pessoa assumirá um produto com roadmap já em execução e deverá, desde o início, acompanhar as iniciativas em andamento enquanto realiza seu onboarding, garantindo continuidade das entregas e assumindo progressivamente a liderança das decisões de produto.
Requisitos e qualificações
Hard skills (requisitos):
Experiência como Product Manager em produtos digitais B2C, preferencialmente em varejo, e-commerce ou programas de fidelidade
Vivência com produtos de fidelização, benefícios, cashback, cupons ou ofertas personalizadas
Conhecimento em personalização e segmentação de clientes, com entendimento de como perfil, comportamento e contexto alimentam regras e modelos de recomendação
Tomada de decisão orientada a dados: definição de KPIs, análise de funil, cohort, testes A/B e experimentação contínua
Domínio de ferramentas de analytics (como Google Analytics, Amplitude, Mixpanel ou similares) e familiaridade com SQL para análises exploratórias
Experiência em jornadas omnicanal, integrando canais digitais (app e site) e lojas físicas
Gestão de roadmap, priorização (RICE, MoSCoW ou similares) e construção de visão de produto alinhada à estratégia do negócio
Discovery de produto: pesquisa com usuários, definição de hipóteses, validação de problemas e oportunidades
Escrita de requisitos e histórias de usuário, com critérios de aceite claros
Vivência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão como Jira, Confluence ou similares
Entendimento técnico suficiente para dialogar com engenharia sobre APIs, integrações, CRM e plataformas de dados
Diferenciais
Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud, Braze ou similares)
Vivência com motores de ofertas, precificação personalizada ou parcerias com indústria
Conhecimento do setor de saúde ou varejo farmacêutico
Experiência com produtos que utilizam IA ou machine learning para recomendação
Noções de LGPD aplicada ao uso de dados de clientes
Soft skills (competências comportamentais)
Protagonismo e senso de dono, para assumir um produto em andamento sem perder o ritmo das entregas
Aprendizado rápido e adaptabilidade, conduzindo o onboarding em paralelo à execução do roadmap
Comunicação clara e influência sem autoridade formal, com diferentes níveis da organização
Habilidade de articular múltiplos times (Tecnologia, Design, Dados, CRM, Personalização e operação de lojas) em torno de objetivos comuns
Visão de negócio, conectando decisões de produto a resultados como engajamento, recorrência e receita
Empatia com o cliente, mantendo a jornada do usuário no centro das decisões
Capacidade de priorizar sob pressão e dizer não com base em dados e impacto
Pensamento analítico e estruturado para lidar com problemas complexos e ambíguos
Negociação e gestão de stakeholders, equilibrando demandas de áreas com interesses diferentes
Esta vaga foi agregada de plataforma externa. A Productfy não é responsável pela veracidade, disponibilidade ou condições da oportunidade. A verificação das informações e o processo de candidatura são de responsabilidade exclusiva do candidato.