Descrição da vaga
O que vamos construir juntos? Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respeitamos a diversidade e acreditamos que times diversos contribuem para construir ideias mais inovadoras.
Buscamos um(a) Product Owner com experiência em produtos voltados à gestão do relacionamento com clientes, atuando na evolução de soluções de CRM, Visão 360 do Cliente, CDP (Customer Data Platform) e gestão de atendimento. Uma parceria com cliente de "core business" financeira, como banco múltiplo e transações de diversas carteiras conduzidas com instituições que operam integradamente no mercado financeiro do RS.
Responsabilidades e atribuições
- Nos ajude a encontrar a solução! Definir e gerir o roadmap do produto alinhado aos objetivos estratégicos da instituição financeira. Levantar, detalhar e priorizar requisitos junto às áreas de negócio e stakeholders. Conduzir a gestão do backlog, elaborando histórias de usuário e critérios de aceite. Atuar em iniciativas relacionadas a CRM, Visão 360 do Cliente, CDP e plataformas de atendimento. Participar de definições relacionadas a cadastro de clientes, modelagem de informações e processos de risco. Atuar como PO em times ágeis, sendo a ponte entre negócio e desenvolvimento;
- Participar de dinâmicas de Design Thinking e processos de Discovery para identificação de problemas e oportunidades;
- Realizar o gerenciamento do backlog, garantindo clareza, priorização e alinhamento com as estratégias da empresa;
- Colaborar com times multidisciplinares para entrega de soluções que gerem impacto real;
- Agir com senso de responsabilidade e autonomia, mantendo foco em entregas ágeis e relevantes.
Requisitos e qualificações
Experiência como PO em projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Conhecimento em Design Thinking e Discovery; Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Porto Alegre – RS. Ensino superior completo ou em andamento; Vivência com produtos financeiros; Certificação de Product Owner (Scrum. org, Scrum Alliance, etc. ). Vivência em projetos de CRM, Customer Experience, Customer Data Platform (CDP) ou Visão 360 do Cliente. Conhecimento de gestão de clientes, canais de atendimento e relacionamento. Experiência no segmento bancário ou serviços financeiros. Conhecimento dos processos de cadastro de clientes (KYC/Onboarding). Vivência com produtos ou processos relacionados à análise e cálculo de risco. Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos. Soft Skills: Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos. Visão sistêmica e estratégica; Organização, planejamento e autonomia na execução.
Informações adicionais
- Por aqui você terá: Remuneração compatível com o mercado;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte (Não se aplica no período de pandemia, já que estamos trabalhando de home- office);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Subsídio para o home-office;
- Seguro de Vida;
- Horário flexível;
- Dresscode: seja você;
- TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental).
Esta vaga foi agregada de plataforma externa. A Productfy não é responsável pela veracidade, disponibilidade ou condições da oportunidade. A verificação das informações e o processo de candidatura são de responsabilidade exclusiva do candidato.