Descrição da vaga
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.Venha ser um Hit!Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuiçõesAtuar na concepção, evolução e melhoria contínua da experiência do usuário em produtos e soluções digitais, garantindo usabilidade, acessibilidade e aderência às necessidades do negócio.Planejar e conduzir pesquisas com usuários utilizando métodos qualitativos e quantitativos para identificação de necessidades, comportamentos e oportunidades de melhoria.Levantar e analisar requisitos de negócio sob a ótica da experiência do usuário, propondo soluções centradas no usuário.Criar personas, mapas de empatia, jornadas do usuário (User Journey), fluxos de navegação e arquitetura da informação.Desenvolver wireframes, protótipos de baixa, média e alta fidelidade para validação de conceitos e funcionalidades.Elaborar interfaces alinhadas aos princípios de Design Centrado no Usuário (Human Centered Design), Design Thinking e boas práticas de UX.Conduzir testes de usabilidade, entrevistas, validações e avaliações heurísticas, analisando os resultados e propondo melhorias.Trabalhar em conjunto com Product Owners, Analistas de Negócio, Desenvolvedores, Arquitetos e demais áreas envolvidas durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto.Apoiar a definição de requisitos funcionais e não funcionais relacionados à experiência do usuário.Garantir consistência visual e de interação por meio da utilização e evolução de Design Systems e bibliotecas de componentes.Elaborar especificações funcionais e documentação de UX para apoio às equipes de desenvolvimento.Participar das cerimônias ágeis, contribuindo para refinamentos, planejamento, validações e acompanhamento das entregas.Apoiar a implementação das interfaces, acompanhando a aderência entre o design proposto e a solução desenvolvida.Monitorar indicadores de experiência do usuário, satisfação e usabilidade, propondo ações de melhoria contínua.Garantir conformidade com boas práticas de acessibilidade digital (WCAG) e padrões de usabilidade.Contribuir para a evolução dos processos de UX, promovendo padronização, inovação e disseminação de conhecimento.Manter-se atualizado sobre tendências, metodologias, ferramentas e boas práticas relacionadas à experiência do usuário e design de produtos digitais.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Design, Design Digital, Design Gráfico, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Psicologia, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.Experiência em UX Design, Product Design ou áreas correlatas.Conhecimento em Design Thinking, Human Centered Design (HCD) e metodologias de Design Centrado no Usuário.Experiência na condução de pesquisas com usuários e testes de usabilidade.Conhecimento em arquitetura da informação, fluxos de navegação, wireframes, prototipação e design de interação.Experiência com ferramentas de design e prototipação, como Figma, Adobe XD, Sketch ou similares.Conhecimento em Design Systems e bibliotecas de componentes.Conhecimento em acessibilidade digital (WCAG) e usabilidade.Capacidade de elaborar documentação funcional e especificações de interface.Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban e/ou SAFe).Boa comunicação, capacidade analítica e facilidade para atuação colaborativa com equipes multidisciplinares.Requisitos diferenciais:Certificações em UX Design, Design Thinking, Human Centered Design ou Product Design.Experiência em Design System corporativo e governança de componentes.Conhecimento em UX Research, Service Design e Customer Experience (CX).Conhecimento em HTML, CSS e JavaScript para melhor interação com equipes de desenvolvimento (não sendo necessária atuação como desenvolvedor).Experiência com ferramentas de análise de comportamento do usuário, como Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity ou similares.Vivência em projetos de transformação digital e desenvolvimento de produtos digitais.Conhecimento em métricas de experiência do usuário (NPS, SUS, CSAT, CES e indicadores de usabilidade).Experiência em facilitação de workshops, discovery, Lean Inception e Design Sprint.Vivência em ambientes corporativos de grande porte e equipes multidisciplinares.Conhecimento em acessibilidade aplicada ao desenvolvimento de soluções para diferentes perfis de usuários, incluindo conformidade com normas e legislações vigentes.Informações adicionaisQuer conhecer todas as nossas vagas? 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