Analista de Experiência Digital (UX/UI) Pleno - Randon Consórcios | Rands

Na Rands, buscamos um(a) Analista de Experiência Digital (UX/UI) Pleno que queira fazer parte da evolução das nossas jornadas e canais digitais. Procuramos alguém com olhar para o usuário, visão de negócio e vontade de construir soluções que tornem cada interação mais fluida e eficiente.
Nesta posição, você irá atuar desde a compreensão das necessidades e desenho das jornadas até a prototipação, validação e evolução das soluções, trabalhando em Produtos mas em parceria com Dados, Comercial, Operações e Experiência do Cliente.
Se você gosta de conectar pessoas, experiência e tecnologia para transformar ideias em soluções, queremos conhecer você!
Vem fazer a diferença e crescer com a gente!
#VemPraRands #vocênaRands

Responsabilidades e atribuições
Mapear, desenhar e evoluir jornadas digitais de clientes,
parceiros, consultores, franqueados e usuários internos, reduzindo fricções e
melhorando a experiência ponta a ponta.Conduzir pesquisas, entrevistas, análises comportamentais e testes de
usabilidade, convertendo evidências qualitativas e quantitativas em decisões de
design.Criar fluxos, arquitetura da informação, wireframes e protótipos de baixa,
média e alta fidelidade para aplicativos, intranet, plataformas web e
ferramentas internas.Traduzir necessidades de negócio, regras do consórcio, requisitos
regulatórios e demandas operacionais em soluções simples, seguras, acessíveis e
centradas no usuário.Atuar com Product Managers, Product Owners, Tecnologia, Dados e áreas de
negócio nos ciclos de discovery, definição de MVP, desenvolvimento, homologação
e evolução do produto.Desenvolver, manter e evoluir o Design System, assegurando consistência
visual, funcional e de interação entre marcas, produtos e canais digitais.Planejar e facilitar workshops de descoberta, ideação, concepção e
validação, promovendo alinhamento entre stakeholders e times
multidisciplinares.Acompanhar indicadores de adoção, conversão, comportamento, satisfação e
usabilidade, propondo melhorias contínuas orientadas por dados.Garantir a aplicação de boas práticas de UX, UI, acessibilidade digital,
design de interação e arquitetura da informação.Atuar como guardião da experiência digital do ecossistema Rands, conectando
jornadas de venda, pós-venda, autoatendimento, relacionamento e parceiros.

Requisitos e qualificações
Obrigatórios:Graduação concluída em Design, Comunicação, Tecnologia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência com UX/UI, Product Design, Service Design ou Experiência Digital, atuando na construção e evolução de produtos ou jornadas digitais.
Conhecimento em Figma/FigJam e prototipação.
Vivência com pesquisa com usuários, testes de usabilidade e mapeamento de jornadas.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas, especialmente Produto, Tecnologia e Negócio.
Perfil analítico, boa comunicação e olhar para a experiência do usuário.
Portfólio com projetos que demonstrem sua participação no processo de construção das soluções.

Desejáveis:Conhecimento ou experiência em Design Systems, acessibilidade digital, métricas de produto e metodologias ágeis.
Vivência com facilitação de workshops e processos de discovery.
Experiência no mercado financeiro, fintechs, seguros, consórcios, Open Finance, marketplaces ou SaaS.
Familiaridade com ferramentas de pesquisa e análise do comportamento digital, como Maze, Hotjar ou similares.
Noções de front-end ou Storybook.
Inglês intermediário.Informações adicionaisBuscamos alguém com experiência em produtos e experiências digitais. Como referência, uma vivência de aproximadamente 3 anos na área pode contribuir para os desafios da posição, mas valorizamos principalmente a trajetória e as experiências construídas.Disponibilidade para viagens eventuais, principalmente para workshops, pesquisas, validações e interação com parceiros ou unidades de negócio