Especialista de Produtos, Cobrança (São Paulo)

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Principais responsabilidades

Definir e acompanhar a estratégia de produtos de cobrança para clientes PJ.

Mapear a jornada de inadimplência, desde a cobrança preventiva até a regularização da dívida.

Identificar oportunidades de melhoria em canais, comunicações, negociações, acordos e formas de pagamento.

Priorizar o backlog de produto com base em impacto para o cliente, resultado financeiro, eficiência operacional e viabilidade técnica.

Definir hipóteses, métricas de sucesso e acompanhar resultados de testes e lançamentos.

Garantir alinhamento entre as áreas envolvidas e comunicar claramente prioridades, resultados e próximos passos.

Atuar na identificação e resolução de problemas complexos.

Experiência ou conhecimento em gestão de projetos, incluindo planejamento, acompanhamento de cronogramas, gestão de riscos, dependências e comunicação com stakeholders.

Requisitos

Experiência em gestão ou evolução de produtos digitais, preferencialmente em cobrança, crédito, serviços financeiros ou meios de pagamento.

Conhecimento sobre jornada de inadimplência, negociação de dívidas e recuperação de crédito.

Capacidade de trabalhar com dados, indicadores de negócio e análises de performance.

Experiência em metodologias ágeis, discovery, priorização e gestão de roadmap.

Habilidade para atuar em ambientes multidisciplinares e com múltiplos stakeholders.

Comunicação clara, capacidade analítica e visão estratégica.

Conhecimento de ferramentas de análise de dados e gestão de produtos.

Experiência ou noção de gestão de projetos, incluindo planejamento, acompanhamento de cronogramas, gestão de riscos, dependências e comunicação com stakeholders.

Diferencial

Certificações ou cursos em gestão de projetos, produtos ou metodologias ágeis.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

Assistência Médica e Odontológica;

Seguro de Vida;

Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;

Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.

Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

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