Descrição da vaga
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Product Designer Sênior para atuar na evolução de produtos digitais estratégicos, liderando iniciativas de Discovery e Delivery com foco na criação de experiências digitais que gerem valor para os usuários e impacto direto nos resultados do negócio.Este profissional será um parceiro estratégico das áreas de Produto, Tecnologia e Negócio, participando ativamente da definição das soluções, influenciando decisões e traduzindo necessidades dos clientes em experiências intuitivas, escaláveis e orientadas por dados.Procuramos alguém com forte experiência em produtos figitais, aplicativos de grande escala e plataformas de e-commerce, acostumado a trabalhar em ambientes de alta performance, utilizando métricas, experimentação contínua e otimização de jornadas para impulsionar indicadores de conversão e engajamento.Estratégia de ProdutoAtuar de forma estratégica junto aos times de Produto, Tecnologia e Negócio na evolução dos produtos digitais.Representar a voz do usuário nas decisões de produto, equilibrando necessidades dos clientes e objetivos da companhia.Influenciar decisões estratégicas utilizando dados, pesquisas e boas práticas de Product Design.Projetar jornadas completas de ponta a ponta, buscando reduzir fricções e aumentar conversão, retenção e satisfação.Desenvolver experiências digitais integradas entre canais físicos e digitais (figital), garantindo uma experiência omnichannel consistente.Criar soluções para jornadas de compra, contratação, atendimento e pós-venda.DiscoveryLiderar processos completos de Discovery.Planejar e executar pesquisas qualitativas e quantitativas.Conduzir entrevistas com usuários.Elaborar benchmark competitivo.Facilitar workshops de Design Thinking, ideação e cocriação.Mapear oportunidades utilizando dados de comportamento dos usuários.Transformar insights em hipóteses e oportunidades de produto.Conversão e GrowthProjetar experiências focadas na evolução dos indicadores de negócio.Trabalhar continuamente na otimização das jornadas digitais através de experimentação.Conduzir iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization).Definir hipóteses para testes A/B.Analisar resultados e propor melhorias contínuas.Atuar junto aos times de Produto na definição de KPIs de experiência.Design de ProdutoCriar wireframes, user flows, protótipos e interfaces de alta fidelidade.Garantir aderência ao Design System.Projetar experiências responsivas para aplicativos e plataformas web.Desenvolver interfaces visualmente consistentes e alinhadas às diretrizes da marca.Validar soluções através de testes de usabilidade.Acompanhar a implementação junto aos times de desenvolvimento garantindo qualidade da experiência entregue.Cultura e ColaboraçãoAtuar como referência técnica dentro do time.Compartilhar conhecimento e boas práticas de Product Design.Colaborar com Product Managers, Tech Leads, Desenvolvedores, Analytics e demais stakeholders.Estimular uma cultura orientada por dados, experimentação e melhoria contínua.Contribuir para a evolução da maturidade de Design dentro da organização.Requisitos e qualificaçõesExperiênciaExperiência consolidada como Product Designer em produtos digitais/ figitais.Vivência em aplicativos de grande escala e produtos com milhões de usuários.Experiência em plataformas de e-commerce ou marketplaces.Atuação em produtos figitais e jornadas omnichannel.Forte experiência em jornadas de compra, contratação digital, checkout, meios de pagamento e conversão.Participação em times multidisciplinares utilizando metodologias ágeis.Conhecimentos TécnicosUX DesignUI DesignProduct DesignDesign de InteraçãoArquitetura da InformaçãoDesign SystemsPrototipaçãoUsabilidadeAcessibilidadeService DesignDesign ThinkingDouble DiamondLean UXCRO (Conversion Rate Optimization)FerramentasDomínio em:FigmaFigJamDesejável experiência com:GA4HotjarVWOLooker StudioMixpanelAmplitudeMazeMiroDadosCapacidade de interpretar indicadores como:ConversãoRetençãoEngajamentoCTRBounce RateTempo de jornadaNPSCSATCESAbandono de funiltransformando essas informações em decisões de design.Inteligência ArtificialDesejável experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar processos de Product Design, Discovery, Pesquisa, Prototipação e Documentação, utilizando soluções como ChatGPT, Gemini, Claude, Figma AI e similaresDiferenciaisSerá considerado um diferencial possuir experiência em empresas reconhecidas pela excelência em produtos digitais e experiência do usuário, tais como:Mercado LivreMagazine LuizaAmazoniFoodNubankQuintoAndarShopeeOLXPicPayRappiBanco InterC6 BankTambém será considerado diferencial possuir experiência com:Produtos figitais.Ecossistemas omnichannel.Aplicativos mobile de grande escala.Plataformas de marketplace.Jornadas de checkout e pagamento.Produtos financeiros, seguros, varejo digital ou serviços.Informações adicionais